プライバシーポリシー

SG株式会社（着物レンタル Lelia-レリア-）（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします：

• 着物レンタルのご予約・お申し込み時
• 店頭でのサービス利用時
• 電話、メール、お問い合わせフォームでのお問い合わせ時
• メールマガジンの購読申し込み時
• その他当社のサービス利用に関連して取得する場合

取得する個人情報の項目

• 氏名・ふりがな
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所
• 生年月日・年齢
• 身長・体型に関する情報（着物サイズ選択のため）
• 利用日時・利用目的
• その他サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 着物レンタルサービスの提供・予約管理
• お客様への連絡・確認事項の連絡
• サービス内容の改善・新サービスの開発
• 料金の請求・決済処理
• お客様からのお問い合わせへの対応
• メールマガジンの配信（同意いただいた場合のみ）
• キャンペーン・イベント情報のご案内
• アフターサービス・フォローアップ
• 統計データの作成（個人を特定できない形で処理）
• 法令に基づく対応

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう措置いたします。

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます：

• 個人情報の取扱いに関する規程の策定
• 個人情報への不正アクセス防止措置
• 個人情報を取り扱う従業員への教育・研修
• 個人情報を保管する設備・システムの安全管理
• 定期的な安全管理措置の見直し・改善

8. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、保存の必要がなくなった個人情報は適切に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている期間については、当該期間中保存いたします。

9. お客様の権利について

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有しています：

• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. Cookie等の取扱い

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の保護に関する法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ先